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据屈臣氏相关负责人介绍，屈臣氏会员卡分为粉丝卡、绿卡和黑卡三种类型。其中，粉丝卡可以免费注册领取。绿卡会员则需付费购买，除了享受购物积分和会员价权益外，还可享受积分兑换、会员日更可5倍积分抵现等权益。黑卡会员则是绿卡会员在满足一定年度累计消费金额和消费频次的基础上自动变更的。在享受所有绿卡权益外，黑卡会员还能享受指定商品黑卡尊享价、消费2倍积分及周年礼、额外会员服务体验券领取等专属权益。

值得注意的是，高价差集中在屈臣氏的“独家好物”，对于消费者能在多渠道购买到的商品，价差并不是屈臣氏的绝对优势。以440毫升巴黎欧莱雅玻尿酸水光洗发露为例，屈臣氏会员价85元，尽管较119元非会员价低34元，但相较于欧莱雅美发淘宝官方旗舰店65元的到手价，前者仍贵了20元。可见，屈臣氏所售的部分品牌均有其他的销售渠道，同样的产品在电商平台的售价可能低于屈臣氏会员价。

“9.9元代下单”“租借会员码”等隐秘生意普遍存在。在二手交易平台搜索“屈臣氏会员卡”“山姆代下单”等关键词bsport体育在线登录，消费者就能找到出售会员权益并以此牟利的黄牛们。以山姆为例，400克Member's Mark 精选手剥松子非会员价比188元会员价高出37.6元，但是消费者花9.9元购买黄牛代下单服务后，就等于用会员价下单，价差也就不是限制非会员下单的门槛。

“付费会员是否有意义，一要看产品，二要看服务”，中国企业资本联盟副理事长柏文喜表示，商家就应该为付费会员提供差异化服务：如专属客服、优先配送、会员额外积分等。商家也应该确保提供的产品具有独特性，除了低于市场价格的会员价，更需要有竞争力的独家产品，用高效和高价值的购物体验培养会员忠诚度，增加用户黏性。

对于屈臣氏这些想要发展付费会员的商家来讲，调研主要客群的诉求更为迫切。在胡春才看来，当消费者质疑付费会员卡的合理性时，商家应该重新评估会员价值，了解会员群体真正的需求，“可通过与品牌合作推出更具竞争性的独家限量版商品，也可为会员提供个性化的专业美妆咨询服务”。此外，商家还需要根据消费需求提供不同等级的会员卡，以适应不同消费者的预算和需求。

付费会员，为会员提供定制服务，也为商家带来了可观收益。今年2月，山姆会员超市的母公司沃尔玛发布2024财年全年业绩显示，2024财年沃尔玛会员费和其他收入达54.88亿美元。COSTCO公布截至2024年2月18日的第二财季业绩显示，COSTCO季度会员费收入达11.11亿美元。付费会员的会员收入正成为企业营收的重要组成部分，但同时也对付费会员制的发展提出了更高要求。

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